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【怪しい?】Trip.comの口コミはやばい?良い・悪い口コミをリサーチ

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Trip.comってどう?みんなの口コミ・評判を知りたいな…!

悩み・疑問

  • Trip.comをはじめて使うんだけど、みんなの口コミってどうなんだろ?
  • 実際に使ったことがある人の体験談を聞いてみたい…
  • 悪い口コミ・良い評判の両方が知りたいな……
こんな疑問を解決します〜!

Trip.com(トリップドットコム)は航空券やホテルを格安料金で予約できるサイト。

Trip.comを検索してみると、中国資本ということで「危険」「やばい」「怪しい」といった不安な関連キーワードが出てきて大丈夫か…と心配になりますよね。

安心してください!この記事を読めばSNSでリサーチしたTrip.comの口コミ・評価がわかりますよ。

この記事でわかること
  • Trip.comが怪しいと言われる理由
  • Trip.comの良い評判や悪い口コミ
  • 初回800円OFFクーポン・最新キャンペーン

さっそくご紹介します!

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【やばい?】Trip.comが怪しいと言われる理由

Trip.comが怪しいと言われる1番の理由は2018年に発生した空売り問題です。

トリップドットコムが契約の有無に関わらず提供していた、「オンリクエスト(リクエスト予約)」という予約方法について、当初は、「予約が確保できなかった場合や回答待ちのお客様が予約確定前に取り消しされた場合は全額返金しており、当該報道は事実とは異なるもの」としていたものの、記載を削除した。

空室がない宿泊施設で”空室あり”として販売していた「空販売」や、存在しない部屋や内容を販売していた「偽プラン販売」をトリップドットコム上で行っている代理店との取引を停止したといい、「疑惑がある9社も調査作業を行っております」とした。これらの代理店名などは依然として公表していない。

リクエスト予約での日本国内での販売は12月4日付けで停止しており、予約が確定できなかった利用者に対しては全額返金を完了したという。一方で、不当に高額もしくは偽プランを購入し、予約を確定した利用者に対する対応は明かされていない。

利用者からの問い合わせはカスタマーサポートセンター(電話:0120-925-780/24時間対応、年中無休、メール:jp_customerservice@trip.com)で受け付けているほか、宿泊施設へは個別に案内を行い、各地で説明会などを行うという。

引用元:TRACY トリップドットコム、空売り問題に関する声明を更新 弊誌報道に対する「事実と異なる」記載削除

空売りとは、実際には部屋が空いていないのにも関わらず、空いているように見せて、販売する手法。

2024年現在はこの空売り問題については解消され、SNS上でもトラブルに巻き込まれたという口コミは見当たりません。

しかし、下記の通りいまだに悪い口コミもあるので注意が必要です。

Trip.comの悪い口コミ・評判

リスク高いという口コミ

海外のホテルが取れてなかったという口コミ

中国資本という口コミ

支払いの段階で予約失敗という口コミ

一方で、Trip.comに対する良い口コミもあるのでご紹介します!

Trip.comの良い口コミ・評判

激安価格がすごすぎるという口コミ

タイムセールがすごいという口コミ

韓国・中国に強いという口コミ

まとめ:Trip.comはあまり使わない方がいいかも…

航空券やホテルを格安料金で予約できる海外OTAのTrip.com(トリップドットコム)の評判についてご紹介しました!

まとめ
  • Trip.comは中国資本の会社
  • 怪しいと言われる最大の理由は2018年に発生した空売り問題
  • 現在でも予約が取れなかった、自己都合ではないのにキャンセル料を請求されたなどSNSに口コミあり
  • 激安セールは確かに安いときもあり

正直な話、Trip.com(トリップドットコム)、Booking.com(ブッキングドットコム) · Expedia(エクスペディア) · Agoda(アゴダ)などいわゆる海外OTA(Online Travel Agency)はトラブルが多く、国土交通省観光庁も注意喚起をしています。

格安な値段に飛びつくのではなく、キャンセル規定・保険・補償がしっかりしている予約サイトを選ぶようにしましょう!

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